2008年6月11日 星期三

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以上介紹這兩種層面的公仔成功的地方:

◎台灣阿龍 是走可愛的路線,以可愛討喜的外表再加上載歌載舞的動作吸引無數個消費者,以廣告播送的方式傳達給社會,一改以往壽險廣告呆版且嚴肅的形象,擄獲不少大眾的心,提昇企業形象。

◎好神公仔
則是推出不同尊的神明分別代表著不同的意義及象徵,讓蒐集者產生一種慰藉的心理,滿足每個人不同的心理需求。

‧4.結論
未來的發展
隨著經濟的發展越來越不穩定,公仔的市場越來越飽和,想要光靠發行一般公仔來賺錢恐怕維持不了多久,再加上一些卡通的形象已經被過度商品化,明顯會降低對消費者的吸引力。
便利商店的全店行銷策略在台灣已經執行了有3年的時間,但隨著經濟的不穩定,物價的上漲其實未來這個行銷策略是否還是能夠繼續生存其實不然,這跟7-11在今年3月會停止全店行銷改走企業形象的策略其實也有極大的因素,公仔行銷的市場固然很夯,但是人民的痛苦指數持續飆高,未來應該會是大型購物中心的市場,唯有不斷的創新、創意加上不斷的促銷才能夠真的抓住消費者的心。


「資料來源網址」

奶油獅、台灣阿龍圖片來源:
http://blog.roodo.com/wallow/archives/2006-09.html
http://www.a-lung.com.tw/mem/selage.htm
公仔教父 Michael Lau的圖片
http://hypebeast.com/2006/09/nike-flagship-store-opening-with-michael-lau
公仔的種類
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1507120909940
好神公仔
1. http://www.dem.com.tw/
2. http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1008020800255
設計公仔掌握要點
http://www.breakthrough.com.tw/modules/news/article.php?storyid=134&com_id=130&com_rootid=130&#comment130
王建民
http://sh1.yahoo.edyna.com/page/luinc/gift7select1/71.htm

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增加好感度、提升企業形象
2004年台灣人壽成功的改造了台灣阿龍成為企業最佳的形象代言人,更因為推出阿龍的廣告之後受到民眾的熱烈迴響,台壽廣告中傳達的「經營績效第一」是個嚴肅的訊息,因此希望以阿龍幽默對談的手法,讓消費者得以輕鬆接收嚴肅訊息,拉近與客戶之間的距離,增加民眾對台灣人壽的好感度,大大的提升了企業形象。

業績成長5倍
將阿龍成功的融入了壽險產品並配合方案送出阿龍的周邊商品,讓許多大人們因為想要討小孩子的歡心而掏出腰包買下一張張的保單,業績因此而成長了五倍。

‧集點兌換公仔
全家-好神公仔

◎推出年份:2007年
◎設計公司:橙果設計團隊
◎設計元素:傳統民間信仰
◎創意靈感: 3月份媽祖遶境。
◎設計理念:以鮮明的色彩和柔和的線條來呈現,將傳統神明的表徵更年輕、精品化。
◎業績成長: 創下兌換公仔410萬個,單月業績成長24%,營業額突破60億。

第一代 2007年7月31日
由橙果設計出八位Q版神明,為大家熟悉的土地公、文昌君、月下老人、財神、馬祖、關公、鍾馗及觀音,象徵「財富、愛情、健康、事業、平安」,「Old is New」的概念設計上,大膽的融合年輕人喜愛可愛元素,讓原本嚴肅的神明形象大大改觀。
在整體的行銷包裝上抓緊了人們求「安心」心態,逢考季、鬼月的時令推出,更能給大眾安定及心靈上的需求感。
第二代 2008年1月1日
之後第二波隨著農曆年逼近,全家去年底推出第二代「好神公仔」,分別由象徵「榮華富貴 永保安康」的關聖帝君、濟公活佛、寒單爺(武財神)、釋迦摩尼、達摩祖師、城隍爺、二郎真君及華陀仙師領軍,再加上特別版玉皇大帝及黑面媽祖,在新年之際特別符合民眾的心理需求。

2007年全家以推出好神公仔而轟動全台,更是讓業績直衝而上,創下單月業績成長24%,營業額突破60億的驚人成績,從一連串的便利商店全店行銷中,消費者難免出現蒐集疲乏狀態,當全家便利商店推出「好神公仔」時,有別於以往的公仔形象包裝,讓人眼睛一亮。「好神公仔」融合了在地的精神,具台灣文化特色的設計,引起大眾的共鳴。

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‧商機
根據統計,有92%的消費者對玩偶有極高的偏好,愈年輕者偏好的比例甚至高達100%,近一年來購買過玩偶周邊商品者將近五成,其中以女性與年輕族群佔大多數。就算是60歲以上的銀髮族,對玩偶的喜好也達75%,可愛的玩偶簡直老少通吃。

-----潛藏在消費者身上的商機---

1.養成習慣性消費
為了想要蒐集某款公仔而固定到某超商消費,無形間增加到該超商消費的頻率。
2.額外得到的附加價值
買東西同時又可換取公仔讓很多消費者為了集點而增加消費金額。
3.追求心靈的寄託
從心理層面來看,人之所以對可愛玩偶沒有抵擋之力,多少潛藏著想要回到純真童年的渴望。深陷在成年人爾虞我詐的世界,久而久之,益發讓人懷念純樸的童年,那個尚未被社會大染缸污染的世界。 可愛的玩偶具有慰藉的作用,可以紓解現代人對於現況不滿的情緒,以及滿足了以前無法獲得玩偶的欲望。

3.舉例說明
以下將以公仔種類的層面做介紹:

企業形象公仔
台灣阿龍--動畫傳達親和力
「台灣人壽」是第一個以卡通人物擔任代言人的壽險業

為什麼叫台灣阿龍?
民國87年10月龍邦集團入主台灣人壽,第一代阿龍正式出生,第一代的阿龍是神似酷斯拉,但隨著時代的改變2004年才又創造出第二代的可愛阿龍。
◎第二代創造年份:2004年
◎設計公司:印堂創作公司
◎設計理念:改走可愛路線,以圓嘟嘟的外表及又唱又跳的風格
◎建立形象的定位:親切具有十足親和力

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‧公仔為什麼會流行?
公仔之所以能成為一種行銷利器,來自於公仔已經成為一種流行。
1. 有增值能力
有的人想蒐藏而有的人想轉賣,越是知名限量的公仔,就會有人想要以好幾倍的價格購買,家喻戶曉的大同寶寶,就是搶手的絕版公仔,以年代越久遠的價值越高。
2. 明星代言的影響力
歌手蔡依林因為喜歡Hello Kitty而成為7-11活動代言人,讓喜愛蔡依林的FANS一趕熱潮,造成流行。
3. 企業合作
便利商店、職業運動、KTV...等,不管任何活動或公司都會趕上公仔風潮,有時設計的公仔也代表著一家企業的精神和理念,因為公仔可愛的造型,有利於提升公司形象,且較具話題性,一般大眾接受程度也較高,易吸引民眾收集的流行風潮。

‧行銷公仔對社會的影響?
1. 開創台灣的產業新契機

成功的公仔行銷策略為許多產業製造驚人的業績。

2.增加更多的創作者
崛起更多新一代的公仔創作者。

3.消費文化的變革
經濟能力的許可,消費族群年齡逐漸擴大。

4.健康問題
前ㄧ陣子驗出重金屬含量超過、可塑劑也超量,影響健康。

2.何謂公仔行銷?
‧何謂公仔行銷?
「公仔行銷」手法,背後其實是「贈品+代言+宣傳活動」的全店整合行銷策略的極致。
例如為7-Eleven代言的OPEN小將,雖是被創造設計出來的虛擬公仔人物,卻也成為最有效的整合行銷工具
‧在現今商業界的趨勢?
結合促銷活動與卡通玩偶所帶來的商業利益,是銷售單一商品營業額的好幾倍,在業界幾乎已成屢試不爽的成功經驗,這說明為什麼企業愈來愈喜歡用玩偶來吸引消費者。

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1.何謂公仔?
‧名詞的由來與背景?

「公仔」這個名稱的起源,是香港人對人偶(figure)和人形玩具的通稱,
台語俗稱尪仔。


它跟模型或是洋娃娃不同,無關外在的精緻與包裝,而是公仔比一般人型玩具更能充分地傳達設計者的創意理念,讓創意和消費者直接面對面。


公仔教父 Michael Lau(劉建文)

他原是一位得獎無數的畫家,在香港美術界聲名遠播。
公仔在台灣的發跡,是在西元2000年左右。
他是一位熱愛12吋(6/1)大小、全身都可以動的公仔創作者。西元2000年 創作出糖膠公仔之後在香港大放異采。


店內擺設 -----------------------------------6吋搪膠公仔放大圖

‧公仔的種類有哪些?
1.企業形象公仔
Ex: 7-11的open 小將、雄獅文
具的奶油獅、台壽的阿龍、上海銀行的
PUKII小豬、大同電器的大同寳寶等等….。

2.集點兌換公仔
Ex:7-11的三麗鷗家族、多啦A夢、
全家的好神公仔、萊爾富的豆腐人公仔等等....。

目錄

1.何謂公仔?
名詞的由來與背景?
公仔的種類有哪些?
公仔為什麼會流行?
行銷公仔對社會的影響?

2.何謂公仔行銷?
何謂公仔行銷?
在現今商業界的趨勢?
商機?

3.舉例說明
企業形象公仔
集點兌換公仔

4.結論
未來的發展

2008年5月27日 星期二

用玩偶行銷,將市場炒得沸沸揚揚。

無論是麥當勞(McDonald's)還是統一超商,都因凱蒂貓(Hello Kitty)而大發利市,前者讓消費者徹夜排隊也不悔,後者讓消費者心甘情願掏出新台幣50億元。萊爾富便利商店則是推出紅透日本動漫界的KERORO軍曹筆套,讓萊爾富的單日總業績成長200萬元;而麥當勞拜賤兔之賜,也曾一個月營業額進帳8,000萬元。

玩偶吸金的功力,令人眼紅。

根據統計,有92%的消費者對玩偶有極高的偏好,愈年輕者偏好的比例甚至高達100%,近一年來購買過玩偶周邊商品者將近五成,其中以女性與年輕族群佔大多數。就算是60歲以上的銀髮族,對玩偶的喜好也達75%,可愛的玩偶簡直老少通吃。

結合促銷活動與卡通玩偶所帶來的商業利益,是銷售單一商品營業額的好幾倍,在業界幾乎已成屢試不爽的成功經驗,這說明為什麼企業愈來愈喜歡用玩偶來吸引消費者。

女性小孩是兩大支柱

根據日本三麗鷗(Sanrio)的觀察,小孩與女性,是最難抵擋玩偶魅力的族群,因為他們最容易被玩偶吸引,也最容易被感動。

現代人工作壓力大,生活太苦悶,離婚率又高,再加上每個月繳不完的貸款與帳單,讓無法擺脫這些「宿命」的現代人只好另找樂子,為自己的生活製造氧氣。因此,這些能夠讓人放鬆心情、暫時忘記痛苦的「卡哇伊」玩偶,成為紓解壓力的最佳良伴。

另一方面,這些成年人之所以對可愛玩偶沒有抵擋之力,從心理層面來看,多少潛藏著想要回到純真童年的渴望。深陷在成年人爾虞我詐的世界,久而久之,益發讓人懷念純樸的童年,那個尚未被社會大染缸污染的世界。

可愛的玩偶具有慰藉的作用,可以紓解現代人對於現況不滿的情緒,以及滿足了以前無法獲得玩偶的欲望。

而「吞世代」(Tweens,8至14歲的青少年)的來臨,他們深受同儕影響,暴露於超載的資訊中,虔誠膜拜品牌,讓他們的父母,只有努力賺錢以滿足小孩的需求,消費前提完全以小孩為考量。加上少子化,孩子個個都是父母特別寶貝的「特寶兒」,當他們吵著要玩偶的時候,這些父母只好想方設法取得。

從企業的角度來看,「因為小孩天真無邪又可愛,所以小孩也成為一個可以淡化商業氣息的『工具』,」奧美整合行銷傳播集團品牌發展總監籃雅寧說。

她指出,消費者大多都有一個消費慣性,如果覺得在這家消費的經驗還不錯,就會一直持續下去,因此,「想要搶新市場,一定要找到一個突擊點,一個讓消費者願意變心的突擊點,」而小孩,就是那個突擊點。

利用小孩將父母引進門之後,商機自然而來,例如金控集團成功利用玩偶讓父母為孩子辦理兒童儲蓄之後,後續就可以利用交叉銷售,將壽險、房貸等金融商品通通推薦給父母。
玩偶操作得當,就能快速拉近消費者與產品之間的距離。

創造話題 永保青春活力

一旦玩偶成功在市場上創造知名度與好感度之後,要如何讓玩偶永保青春活力,不會隨著年華老去?

以Hello Kitty為例,三麗鷗觀察到Hello Kitty在台銷量有下滑的趨勢,也不斷苦思如何創造熱潮。而從近年來與麥當勞推出「戀愛麥語」Hello Kitty玩偶,以及與統一超商合作推出Hello Kitty磁鐵造成全民搶購熱潮,即可看出,Hello Kitty本身不變,但是與之結合的行銷元素卻不斷改變,才能不斷創造話題,吸引不同年齡的消費族群。

延續熱潮的另一個方式,就是持續開發周邊商品,但是台灣麥當勞餐廳行銷部執行經理曹昌傑提醒,玩偶過度商品化的結果,只是不斷在消耗玩偶的能量。

麥當勞叔叔這個角色從創設至今,其外貌與定位也經過多次改變。最初他的造型「臉頰是麵包、帽子是餐盤」,完全與食物有關;但是隨著社會價值觀的轉變,他的面貌與角色也跟著改變,不再單純只是餐廳的代言人。

他開始走進社區,成為麥當勞的形象大使,早期代替企業與小朋友對話,接著延伸到父母,到現在則試著與年輕人溝通。CHO(全球歡樂長Chief Happiness Officer)是他現在在麥當勞的「職稱」,地位比CEO還高。

玩偶的塑造是長期的,千萬不可抱持「玩玩就好」的心態。很多企業的玩偶只在促銷活動時亮相,其他時間則大多冰在冷凍庫,這種炒作手法,並不會給品牌帶來多大的幫助。

玩偶需要長期的曝光、積極的活動與宣傳才會成長,然而企業在操作玩偶的長期策略上,也應避免玩偶紅過產品本身,才不會造成喧賓奪主的問題;而如何避免玩偶被過度濫用,也是操作玩偶時必須考量的因素之一。